Article 1 – Objet

Les présentes Conditions de Service définissent les règles d'utilisation du site Canelvo.fr, exploité par la micro-entreprise Canelvo dirigée par Gekiere Anthony.

En accédant au site, l'utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

Article 2 – Accès au site

Le site Canelvo.fr est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet.

L'accès est réservé aux personnes âgées de 16 ans minimum. Les utilisateurs mineurs de 16 à 18 ans déclarent avoir obtenu l'autorisation de leur représentant légal.

Article 3 – Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière légale et conforme aux présentes conditions.

Il est strictement interdit :

• d'utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales,
• de tenter d'accéder de manière non autorisée au système,
• d'utiliser des robots, scripts ou tout outil automatisé,
• de copier, scraper ou extraire les contenus du site sans autorisation,
• de revendre ou exploiter commercialement les contenus sans accord préalable.

Article 4 – Produits et contenu

Le site propose la vente de produits (oreillers).

Les descriptions, images et informations sont fournies à titre indicatif et peuvent contenir des variations sans engager la responsabilité de Canelvo.

Article 5 – Responsabilité

Canelvo ne peut être tenue responsable :

• des interruptions temporaires du site,
• des erreurs techniques indépendantes de sa volonté,
• de l'utilisation incorrecte du site par l'utilisateur,
• des dommages indirects liés à l'utilisation du site.

Article 6 – Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site Canelvo.fr (textes, images, logo, design, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 7 – Données personnelles

L'utilisation des données personnelles est décrite dans la Politique de Confidentialité disponible sur le site Canelvo.fr.

Article 8 – Modification des conditions

Canelvo se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment.

Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

Article 9 – Droit applicable

Les présentes Conditions de Service sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.

Article 10 – Contact

Pour toute question relative au site : contact@canelvo.fr

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Politique d'expédition

Zones de livraison

Les produits proposés par Canelvo sont livrés exclusivement en France.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 6 à 10 jours ouvrés avant expédition.

Délais de livraison

Une fois expédiées, les commandes sont livrées dans un délai estimé de 6 à 10 jours ouvrés en France.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Transporteurs

Les expéditions sont assurées via Mondial Relay et Colissimo, selon la nature et la destination de la commande.

Suivi des commandes

Toutes les commandes bénéficient d'un numéro de suivi, permettant au client de suivre l'acheminement de son colis.

Retards de livraison

En cas de retard de livraison, aucune compensation automatique n'est prévue. Le client est invité à suivre l'évolution de son colis via le numéro de suivi fourni et à contacter le service client en cas de problème.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, le service client est joignable à l'adresse suivante : contact@canelvo.fr