Politique d’expédition

Zones de livraison

Canelvo livre en France, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et au Canada.

Délai de livraison

Le délai annoncé est de 6 à 15 jours au total à compter de la confirmation de la commande. Il comprend la préparation et l’acheminement du colis : ces deux étapes ne s’ajoutent pas à ce délai.

Si un délai différent s’applique à une destination ou à un produit, il est indiqué avant la validation de la commande.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Transporteurs et suivi

Le transporteur dépend de la destination et du colis. Un numéro de suivi vous est communiqué après la prise en charge de votre commande afin de suivre son acheminement.

Retard de livraison

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai annoncé, contactez-nous à contact@canelvo.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation et vous informerons des solutions possibles.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, écrivez-nous à contact@canelvo.fr.